É um software de gestão de apoio domiciliário com três interfaces sobre a mesma informação: uma aplicação móvel onde a profissional vê o seu dia e regista cada visita, um painel web onde a coordenação gere escalas, utentes e contas, e um portal onde a família acompanha as visitas do seu familiar.

Serve as duas. A plataforma foi desenhada para instituições de apoio domiciliário em Portugal, sejam IPSS, Santas Casas ou empresas privadas, e cada instituição trabalha isolada das outras, com os seus utentes, profissionais e valores.

A profissional faz o check-in na aplicação quando chega e o check-out quando sai; a hora guardada é a do primeiro toque, mesmo que a rede falhe e o envio se repita. Quem quiser uma confirmação mais forte pode colar uma tag NFC em casa de cada utente: encostar o telemóvel à tag inicia a visita e a família vê que a chegada foi confirmada no local. Não usamos localização por GPS.

As visitas do seu familiar - hoje e no calendário -, as horas reais de entrada e saída, as tarefas realizadas, os sinais vitais medidos e a nota que a profissional deixou. Não vê ocorrências, motivos de falha nem qualquer valor financeiro: essa informação é da coordenação. A família pode ainda pedir apoio extra num toque.

Define-se uma vez o horário regular de cada utente - dias da semana, hora, duração e profissional - e a semana passa a gerar-se num clique, quantas vezes for preciso. As visitas extraordinárias marcam-se à mão e o painel assinala sobreposições de horário e utentes que ficaram sem cobertura.

Regista-se a ausência com o período e o motivo. A escala assinala as visitas afetadas e a coordenação pode reatribuí-las todas de uma vez a outra profissional, ou deixá-las sem cobertura para decidir depois. Ao gerar semanas futuras, os dias dentro da ausência já saem sem ninguém atribuído.

Em servidores na União Europeia. Cada instituição só acede aos seus dados - o isolamento é imposto pela própria base de dados, não apenas pela aplicação - e cada pessoa vê só o que o seu papel permite: a profissional as visitas que lhe estão atribuídas, a família o seu familiar.

Não, e é uma decisão consciente: em Portugal a faturação exige software certificado pela Autoridade Tributária. O Cordilar regista o que cada utente paga e o que cada profissional custa, e produz os relatórios de horas, receita, custo e margem, com exportação para Excel - o que serve de base à faturação feita no software próprio.

Sim, a aplicação precisa de rede para registar a visita. Se a ligação falhar num envio, a aplicação avisa e a hora registada continua a ser a da chegada - não a da repetição. O funcionamento sem rede está previsto para uma versão futura.

O valor depende do número de utentes ativos da instituição. Pedimos sempre uma conversa antes: numa demonstração mostramos a plataforma com dados parecidos com os seus e ficamos com uma ideia realista da dimensão.